订单系统介绍

一、网站商城网站订单系统介绍

支持强大完整的订单生命周期，可以查看订单详情、调整订单价格、调整订单状态，通过自定义订单状态满足各种业务场景的订单管理的需求，个性化的订单打印功能满足网站主多样化的需求。

二、如何使用订单系统？

（一）对所有订单进行管理

对订单搜索、订单详情、修改订单状态、订单导出、订单产品快照查看

1．搜索订单
可以通过订单号、产品名称、下单时间、买家账号、订单状态进行订单搜索，点击“搜索”按钮后出现搜索结果，按照订单的创建时间降序进行排列。

2．订单详情
通过列表上的“订单详情”按钮可以查看订单详细信息，详情页面按照订单状态，收货地址，账单地址，配送方式，付款方式，订单信息，产品，订单日志进行划分，其中收货地址，账单地址和订单信息可以单独编辑，单独编辑之后点击保存就可以使得数据生效。

订单详情页面1：

支持修改订单状态，修改后，订单状态条会显示出来此订单所有的状态变化。支持修改收货地址、账单地址。

订单详情页面2：支持修改订单信息。

（二）对订单状态管理

系统默认的订单有平台处理中、部分支付、已下单、已关闭、已支付、已发货。单击“添加订单状态”按钮，可以添加更多的自定义状态。

（三）订单打印模板

进入订单打印模板界面，首先会展示订单模板支持的字段以及操作说明。然后，可以下载模板，按照要求修改完模板之后，上传模板以实现打印订单模板功能。

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新增功能1：

1、商城的订单系统中，增加“退款”和“支付已撤销”的默认状态。

【应用场景】根据用户反馈，运营商城网站时，偶尔会产生需要退款或者支付过程撤销的订单，针对此类情况，订单系统中增加“退款”和“支付已撤销”的默认状态，方便系统自动识别和标注正确的状态。

【操作方式】登录进入网站云后台-》后台内容管理-》订单管理-》订单状态管理，新增的订单状态如下图所示。

新增功能2：

1、后台订单导出时增加订单购买人相关信息；

【应用场景】现在用户在后台导出订单时，将会把订单状态、姓名、邮箱、地址、电话、付款方式、订单备注、产品总价、会员折扣、优惠折扣、运费、税费、订单总额连同产品信息一起导出，方便用户直观地管理和使用导出的订单信息。

【操作方式】登录进入网站后台-》内容管理-》订单-》订单管理-》导出全部订单结果或者导出某个订单。

2、后台评价管理列表增加“登录名”字段。

【应用场景】评价管理列表增加“登录名”字段，允许用户根据该字段进行搜索筛选，方便对客户评价进行运营管理。

【操作方式】登录进入网站后台-》内容管理-》评价-》评价管理。

新增后台订单系统能够显示前台使用的优惠券码的功能（2018-12-11更新）

【应用场景】在促销的过程中，商家可能会根据不同活动、不同推广渠道设置不同的优惠券码的格式。商家需要统计优惠券码来鉴别这些订单是从哪个促销渠道生成，同时也需要根据优惠券码考核促销员业绩。因此针对这种场景，网站建站在后台订单系统新增显示前台使用优惠券码的功能，同时订单导出中也能够展示优惠券码。

【应用效果】后台订单系统能够显示前台使用的优惠券码的应用效果如下截图所示：

优化商城下单页面的地址字段表述（2019-4-10更新）

【应用效果】为了让外国客户更加理解如何填写订单地址，网站将之前的“Address1”改成“Address”,将“Address2”改成“Apartment, suite, etc. (optional)”。其中第一个字段为必填项，第二个字段为选填项，当两个字段都填写时，则最终地址是由两个字段地址拼接起来。应用效果如下截图所示：