七达通分享|在外贸建站时你真的了解客户的需求吗？

在外贸网站建设中，由于外贸网站的主要客户是外国人，因此与国内用户不同。要成功运营外贸网站，首先，他们需要了解外贸客户群，了解他们处于销售阶段的哪个级别，然后才是准确的。筛选客户，然后有针对性地优化外贸网站的内容。今天，我将向您介绍高端外贸营销客户购买行为的六个阶段。

第一阶段:无意识

无意识的客户实际上对网站上的产品几乎没有需求。没有目标进入外贸网站，或者只是不自觉地来到网站看看。对于这样的用户，有必要在网站上安排一些指导和有价值的文章，以刺激他们的潜在需求，诱导这些客户购买的愿望，并让他们想去看我的网站或产品信息，添加页面。提高速度，增加客户参与度，使用户能够与我们互动，以了解更多产品信息并增加购买欲望。

第二阶段:有请求

这些客户有一定的需求，外贸网站上的产品是可有可无的。他们的需求不是很强烈。他们可以购买或不购买。对于这样的用户，我们需要解决问题并继续探索客户更深层次的心理。需求，增加购买欲望，提高外贸网站速度，所有内容都可以在客户打开网页后直接看到，这样客户就可以了解更多，然后引诱客户购买。

第三阶段:需要解决方案

需要解决问题的用户知道自己的问题，他们对需求有很强的解决方案，这类客户清楚地知道，如果这类问题的后果不严重，那么他们的购买需求很强，那么我们需要它介绍和推荐相关产品和服务，直接进入主题并与客户互动，积极联系以解决客户问题并实现订单。

第四阶段:可用解决方案

这种用户是目标客户。目标客户实际上知道该网站，但他一直在看它。他一直纠缠在价格或质量等问题上。他们主要到处逛逛，努力选择最理想和最实惠的价格。诚信的产品，这需要我们做自己的优势，实现终极，抓住客户的新需求，最终留住客户，这时候需要主动主动与客户取得联系，带头，能够促进订单。